初见段思珍老师，很能让人联想起“奶奶”这个词。五十开外的她留着一头整齐而略有些厚实的短发，微胖的脸庞上已悄悄爬上了少许皱纹，她的目光，总是饱含着慈爱和鼓励，以及来自丰富人生阅历的智慧与达观。段老师2000年来到涉外，从事辅导员工作至今，现任电气与信息工程学部电子商务0405、0406班的班主任。她带的这两个班可以说是整个学部学风最好的，也是成绩最好的，到课率几乎100％，获得奖学金的人数也很多，如2005－2006年整个专业获奖学金的28位，段老师所带的两个班就占了17位，还基本上囊括了所有的一等奖。学部领导和老师们常用“管班效果好，也管得轻松”来赞誉段老师，“效果好”是有目共睹的，而“管得轻松”这种高境界的背后，我相信是蕴涵着辛劳和智慧的。

给学生尊重和信任

段老师相信“人之初，性本善”，她认为人的本性都是尊重他人的，只是有些在后来的生活打磨中丢弃了这种传统。因此，她对于学生从来都是奉行“教书先育人”，奉行“德育”和“讲道理”。她教育学生要尊重老师，她告诉他们，“尊重老师最直接的表现就是接受老师传达的知识”。同时，她也尊重每个学生，尊重他们独立的思想。因此，她的管理不是停留在表面的，不是仅仅对某些事、某些行为的管理，而是深层次的、对学生心灵的管理。她用自己的一颗责任心、挚爱心来感化着学生的心灵、影响着学生的心灵，呵护着它们免入歧途，向健康积极的方向成长。

段老师现在带的两个班共有105个学生，目前都是大三毕业生了。从大一入校开始，段老师便告诉他们：“我不会早上去寝室叫你们起床，你们都是成年人了，应该懂得学习的重要。”说也奇怪，也许是段老师对他们的信任和尊重，也许是段老师自身的恪守制度、身体力行，这些孩子居然都很自觉的乖乖按时上课了，三年来，到课率几乎都是100％，这个数字在别的老师听来，简直是个神话，可它偏偏就在段老师班上实现了。

管理中的智慧

管理要让人信服，一是管理者自身起到榜样作用，二是“师出有名”，有依据和制度，而这个制度，就是《学生手册》。段老师常说：“学生手册就是一把尺子”，她的智慧就在于把这把尺子交给学生，让他们自己进行测量和对照。段老师经常组织学生学习学生手册，让他们熟知里面的每项内容，并让他们意识到这些内容的严肃性。

在管理方法上，段老师注重培养学生干部的能力，虽然干部们都是民主选出的，但段老师对他们要求很严格，在纪律和学习上都要起到模范作用，决不能有挂科现象。她说：“干部在很多情况下都是代表老师的管理者，帮助他们树立威信，让他们都说得起话，才能让其它同学信服。”三年来，段老师培养出来的班干部在班级日常管理上起到了很大作用。段老师说：“别人说我管得轻松，大概就是因为这个吧。有事情我就直接交代班长和团支书，他们总能把任务完成得很好。而我，则可以把大量的精力花在解决学生思想问题和抓学习上。”

抓学习就是一个班级的生命线

段老师曾谈到她的宗旨，那就是“这个班交给你了，你就要让学生受益，多读书，少出事”。段老师一直把抓学习看作一个班级的生命线，她相信如果紧紧抓住这根生命线，讲究教育方法，培优补差，就会全面提高班级学生的学习成绩。段老师还注重营造良好的学习环境，“这个环境要宽松，不能过于压抑，每个学生都有自己的学习目标，这个学习目标要明确可行，而不是不切实际。”

为了提高学生学习的积极性，段思珍老师还设立了班级奖学金，每学期考试平均分达到80分以上的同学都能获得奖励。她说：“比起学校奖学金，班级奖学金的要求相对低一些，这样就能覆盖更多的学生。人都是需要得到承认的，虽然奖金不多，但有个团体能承认他们，他们在心境上就能得到满足，更能发挥出学习的热情，这对于其它同学也能起到激励作用。”

在她的督促下，两个班的学生大部分学习用心，拿到学校奖学金的大一时有10人，大二时有17人，在各类培训证考试、等级考试、专业大赛、“五.四评优”中也取得了骄人的成果。

“你们有事也可以找我谈”

段思珍老师在生活上关心、理解学生，特别重视学生的思想和心理。她说：“班主任需要有责任心和爱心，要知道学生在想什么、他们有哪些困难需要我们帮助解决。每个学生都有自己的个性特征，有的学生很脆弱，我们就需要经常给他们树立信心；有的学生性格内向，我们就应该多鼓励他们参加一些班级的集体活动；一些来自单亲家庭的学生更需要我们给予更多的关心和帮助……”。三年来，段老师几乎和每个学生都谈过心，随时了解他们的生活状况和思想动态。她常常对学生说：“不光是我来找你们，你们有什么事情也可以来找我谈”。学生中有遇到问题的，如和同学相处不好的、恋爱上产生感情困扰的等等，也都愿意来和段老师谈谈，段老师总能耐心的倾听他们的烦恼，化解他们的不良情绪，帮助他们分析问题，找出最恰当的解决方法。

也许正是段老师对学生思想教育上的高度关注，三年来，两个班没有违纪违规现象、没有打架斗殴，没有出任何安全事故。正如段老师所说：“平平淡淡才是最好，真正出了事再处理就晚了，对学生就已经造成伤害了。及时掌握学生的思想动态，进行预防，对班主任来说，是永远都不能放松的”。

(文/陈嘉嘉)